افتتحت شركة  TE Data مقرين جديدين لخدمة العملاء في منطقة مصر الجديدة وداندى مول ، ويعتبر فرع مصر الجديدة أكبر فرع لخدمة عملاء TE Data  فى هذه المنطقة .

 وقال أحمد أسامة العضو المنتدب للشركة إن الفرعين الجديدين مؤهلين لاستقبال طلبات العملاء سواء بالاشتراكات الجديدة أو تجديد الاشتراكات الشهرية في خدمات الإنترنت فائق السرعة بالسرعات المختلفة ، وكذلك طلب التعاقد على الخدمات المختلفة سواء الخاصة بعملاء المنازل أو الشركات ورجال الأعمال ، إضافة إلى تقديم خدمات الدعم الفني للعملاء الذين يواجهون مشاكل معينة في خطوط الـ ADSL  الخاصة بهم . كما يستطيع العاملون في الفرعين الجديدين الإجابة على الاستفسارات المختلفة عن خدمات الشركة وأسعارها وطريقة عملها .

وأشار أسامة إلى أن فرع داندي مول سيخدم مناطق السادس من أكتوبر والمدن الجديدة على طريق مصر الإسكندرية الصحراوي والقرية الذكية إضافة إلى زوار داندي مول ، الأمر الذي يخفف العبء عن مركز عملاء السادس من أكتوبر . بينما جاء افتتاح فرع مصر الجديدة ليتواكب مع زيادة أعداد العملاء في هذه المنطقة وليخفف العبء عن سنترال ألماظة إلى جانب فرع  مكرم عبيد.وأضاف أن الاهتمام بعملاء الشركة وتلبية إحتياجاتهم يعد الهدف الرئيسى التي تعمل الشركة على الوصول إليه وتلبيته ، ولذلك قمنا بإنشاء هذين الفرعين الجديدين من أجل التسهيل على العملاء وتوفير وقتهم ومجهودهم.

وأكد على أن زيادة عملاء  TE Data  هو السبب الرئيسي في اتجاهها لإنشاء المزيد من الفروع لتلبية جميع متطلبات العملاء وتكون TE data  عند حسن ظن العميل، وتحصل الشركة على التوازن المطلوب بين فروعها المختلفة في المعادي والمهندسين ومدينة نصرو الهرم والدقى ومصر الجديدة وداندى مول ، إضافة إلى جميع سنترالات المصرية للاتصالات في مختلف أنحاء الجمهورية .

يذكر أن TE Data خطت خطوات واسعة في مجال خدمة العملاء ، حيث تم في وقت سابق من العام الماضي استحداث خدمة الدعم الفني الفوري عن طريق الإنترنت Online technical support ، وكذلك خدمة Super Support اللتين تعتبران أحدث الخدمات التي تهدف إلى تنويع قنوات اتصال العملاء بالشركة . إضافة إلى خدمة السداد الإلكتروني للاشتراكات الشهرية والتي تعتبر دليلاً آخر على اهتمام TE Data بعملائها الذين يتزايد عددهم يوما بعد يوم .