أتاح تطبيق فايبر، للرسائل والاتصالات قناة للتواصل الاجتماعي والدردشات العامة لخدمة شركائه في أفريقيا والشرق الأوسط. وأصبح الأن بإمكان العلامات التجارية والمؤسسات والمشاهير والشخصيات العامة ورواد التواصل الاجتماعي من هذه البلدان الانضمام إلى منصة فايبر العالمية والتواصل مع جمهورهم محلياً وعالمياً. ويمكن لمستخدمي فايبر متابعتها ومشاركتها مع أصدقائهم. تُقدم هذه الخدمة تجربة فريدة من نوعها في عالم التواصل الاجتماعي، حيث تتيح فرصة الانضمام إلى الدردشات المباشرة الخاصة بالمشاهير والشخصيات العامة والعلامات التجارية الشهيرة والمؤسسات، وقد تم إصدار النسخة التجريبية في نوفمبر 2014 بالاشتراك مع عدد من شركاء فايبر حول العالم. ويمكن الآن لمستخدمي أجهزة الموبايل الاطلاع على مجتمعات جديدة ومتابعة الدردشات التفاعلية وقت حدوثها ومشاركة أجزاء منها مع أصدقائهم ومتابعيهم. وقال مارك هاردي رئيس قسم التسويق بفايبر، إنَ الشرق الأوسط وأفريقيا من أهم الأسواق بالنسبة لفايبر، ونحن بدورنا يسعدنا أن نرحب برواد التواصل الاجتماعي والعلامات التجارية في منصتنا الخاصة بالدردشات العامة. نحن على يقين من استمتاعهم بالدردشات وإبداء آرائهم والمشاركة في النقاشات الدائرة مباشرة عبر هذه القناة التفاعلية، مع تقديمنا لمعلومات وأخبار ومحتوى شيق لجمهورنا الذي يشاركنا عبر أجهزة الموبايل في المنطقة. وقد انضمت مجموعة مختارة من الشركاء في أفريقيا والشرق الأوسط وأيضاً من عدد من الأسواق المحورية مثل مصر وجنوب أفريقيا وكينيا ونيجيريا وغانا وساحل العاج والسنغال إلى قناة الدردشات العامة احتفالاً بإطلاق القناة إقليمياً ليصبحوا أول من يقدم الدردشات محلياً على تطبيق فايبر. يمكن لعملاء فايبر في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا الآن متابعتهم من خلال صفحة البحث الخاصة بقناة فايبر للدردشات العامة.وأعلن موقع التسوق الإلكتروني جوميا عن انضمامه لقناة الدردشات العامة في مصر ونيجيريا. وتُعد أيضاً من أوائل المنضمين لهذه القناة التفاعلية الجديدة في الشرق الأوسط وأفريقيا. ومن المنتظر أن تقدم جوميا المزيد من الدردشات العامة في القارة الأفريقية في غضون الأشهر المقبلة.وقال جيريمي دوتيه المدير التنفيذي لجوميا إنه لمن دواع سرورنا أن نعقد هذه الشراكة المميزة مع فايبر. فمن المعروف أن العملاء في أفريقيا يستخدمون الإنترنت أولاً عن طريق أجهزة الموبايل، ونحن بدورنا نرغب في التواصل معهم أينما كانوا. وتمتلك شركة فايبر القائمة على تطبيق الموبايل تواجداً مميزاً على صعيد القارة الأفريقية. لذلك فإن هذه الشراكة تسمح لفايبر وجوميا تقديم محتوى مميز وتوفير تجربة فريدة لعملائنا الكرام. وأعلنت مواقع إعلامية عربية مشهورة مثل Filfan.com وElcinema.com عن عقدهم لشراكة مع فايبر، ويمكن متابعتهم مباشرة عبر قناة الدردشات العامة الخاصة بهم. وأعلن محمد عمر مدير تحرير موقع FilFan.com عن انضمام الموقع لقناة الدردشات العامة من فايبر كأول موقع عربي من نوعه يُفدِّم محتوى ترفيهي. وقال إنَّ هذه الشراكة تتيح  لنا الفرصة لتوسعة قاعدة جمهورنا ودخول أسواق جديدة خاصة دول الخليج. ونحن في FilFan.com نؤمن بأهمية تطبيقات الموبايل، حيث تجاوزت حركة المرور بالموقع من خلال أجهزة الموبايل أكثر من 50%. ونحن نتطلع لاستغلال الزيادة المضطردة في عدد مستخدمي أجهزة الموبايل والوصول إلى قرائنا بصورة أكثر سهولة من خلال قناة الدردشات العامة. كما نعد جميع متابعينا بالحصول على تجربة مميزة وطرق جديدة للاستمتاع بأحدث الأخبار والعروض الترفيهية المقدمة من موقع FilFan.كما اشتملت الشراكة على عدد من الشركات العربية الشهيرة ومنها شركة كيجامى Kijami الأولى في المنطقة في التسويق الالكتروني ، ومجلة الأزياء الإلكترونية فستانى Fustany.com وأكبر شبكة اجتماعية للطعام والمطاعم في مصر إنجزني  Engezni. ومن المنتظر انضمام المزيد من من رواد التواصل الاجتماعي والعلامات التجارية الشهيرة من كافة أرجاء العالم العربي إلى قناة الدردشات العامة والإعلان عنهم في غضون الأشهر المقبلة.ومن الممكن الآن متابعة قناة الدردشات العامة بسهولة عبر تطبيق فايبر. كما أصبح بإمكان أي عميل متابعة أي عدد من الدردشات العامة. تشتمل الدردشات على وسائط متعددة مثل الرسائل والصور والرسائل الصوتية والمرئية والملصقات وروابط المواقع وتحديد المواقع الجغرافية. كما يمكن لمستخدمي فايبر دعوة أصدقائهم لمتابعة قنواتهم المفضلة ومشاركة أجزائهم المفضلة من هذه الدردشات. ويمكن متابعة أكثر الدردشات شعبية عبر الصفحة الرئيسية لقسم الدردشات العامة الخاص بفايبر. بإمكان المستخدم العثور على دردشات عامة جديدة من خلال شريط البحث أو الدخول من خلال العنوان URL مباشرة.تضم قناة الدردشات العامة منصات إعلامية شهيرة من العلامات التجارية العالمية والمشاهير والشخصيات العامة مثل هافينجتون بوست  HuffingtonPostوماشابل Mashable  وباز فييد BuzzFeed والبي بي سي، بالإضافة إلى رئيس وزراء الهند ناريندا مودري والممثلة وعارضة الأزياء كارولينا كوركوفا.