كشفت دراسة للخطوط الجوية البريطانية أن الاماراتيين يفضلون  شركات الطيران تاتى توفر التكنولوجيا الحديثة عند السفر، وأكدت الدراسة أنَّ نسبة 75% من الاماراتيين المستطلعة آراؤهم إنهم يحجزون رحلاتهم من خلال الإنترنت بدلاً من الهاتف أو عن طريق وكيل السفر، وهو أعلى معدل في مختلف أنحاء الشرق الأوسط. وقالت الدراسة إن أكثر من نصف الاماراتيين أيضاً يختارون الاستفادة من خدمات تسجيل الوصول عبر الانترنت، لتجنب صفوف الانتظار في المطار. وسواء كان ذلك عبر تطبيقات هواتفهم النقالة، أو أجهزة الكمبيوتر اللوحية، فإن معظم الاماراتيين يستخدمون التكنولوجيا لإنجاز الأمور بسرعة وسهولة قبل انطلاق رحلاتهم.

وقال "باولو دي رينزيس"، المدير التجاري لمنطقة الشرق الأوسط وآسيا الوسطى: "يعد قطاع السفر وخاصة الطيران من القطاعات الأكثر تأثراً بالتطورات التكنولوجية ولا سيما خلال العقد الماضي، ولذلك فإنه من غير المستغرب أن تتطلع صناعة الطيران للمزيد من التكنولوجيا لتوفير حلول السفر وتسهيل الأمور على المسافرين وعلى شركات الطيران على حد سواء".

وأضاف "دي رينزيس": "أعتقد أن الاستثمارات التي تقوم بها حالياً شركات الطيران في التكنولوجيا ستؤثر بقوة على مستقبل قطاع السفر. وباعتبارنا شركة رائدة في صناعة الطيران فقد كنا من الرواد في تقديم العديد من المنتجات والخدمات في صناعة السفر، حيث كنا أول شركة طيران تقدم الأسرة المسطحة بالكامل، وأول شركة تقدم وجبات خلال الرحلات الطائرة . وتعد الاستثمارات التي نقوم بها في مجال التكنولوجيا خطوة أخرى نحو نقل صناعة الطيران إلى آفاق جديدة".