حنان عبدالمجيد الرئيس التنفيذي في "لينك ديفلوبمنت"

طرحت شركة خدمات البرمجيات "لينك ديفلوبمنت" اليوم نسختها الثانية من حلول الاتصالات الموحدة Unified Communications Solutions، والتي تعمل مع الإصدار الثاني من "مايكروسوفت أوفيس كوميونيكيشنز سيرفر 2007" Microsoft Office Communications Server 2007 Release 2، وهو الترقية التالية لـ "مايكروسوفت أوفيس كوميونيكيشنز سيرفر 2007" Microsoft Office Communications Server 2007. وتقدم حلول الاتصالات الموحدة من "لينك ديفلوبمنت" والمرتكزة على الإصدار الثاني من "أوفيس كوميونيكيشنز سيرفر 2007"، الخصائص الجديدة الخاصة بإدارة المكالمات الهاتفية مثل إدارة المكالمات الواردة وخاصية تفويض المكالمات وخاصية مجموعة مكالمات فرق العمل وخدمة مجموعة الاستجابة. وتتضمن هذه الحلول أيضاً خصائص أخرى تسمح لمستخدمي الهواتف الخليوية المؤسساتية القائمة على "مايكروسوفت أوفيس كوميونيكيتر موبايل" Microsoft Office Communicator mobile بإجراء المكالمات الصوتية في الشركات والتحكم فيهاعبر هواتفهم النقالة. وبذلك، تصبح الهواتف النقالة الخاصة بالمستخدمين نقطة اتصال موحدة أخرى والتي تتيح نفس مستوى الربطوقدرات التحكم المتوفرة في "أوفيس كوميونيكيتر" Office Communicator . تقدم حلولنا المرتكزة على الإصدار الثاني من "أوفيس كوميونيكيشنز سيرفر 2007" قدرات جديدة لعقد المؤتمرات عن بُعد عبر الهاتف، الأمر الذي يُمكن المستخدمين من الانضمام إلى المؤتمرات الصوتية أو الفيديوية عن طريق الاتصال بواسطة الهواتف المشمولة في شبكة Public Switched Telephone Network (PSTN). وأوضحت حنان عبدالمجيد، الرئيس التنفيذي في "لينك ديفلوبمنت"، أن التقارب هو القيمة الحقيقية التي تقدمها حلول مايكروسوفت للاتصالات الموحدة. وتابعت عبدالمجيد: "في عصرنا الحالي، يجد الناس أنفسهم وكذلك الشركات التي تبنت التكنولوجيا في وضع مُحيّر بين عالمي الحوسبة والتهاتف عبر الإنترنت وهذا يؤدي إلى استخدام عدد كبير من الأجهزة والتطبيقات غير المتصلة ببعضها البعض. وهذه التكنولوجيا الجديدة تُنظم الاتصالات بدمجها البريد الإلكتروني والتراسل الفوري والجتماعات الإلكترونية والاتصالات الصوتية على منصة واحدة. وقال معز حسين، مدير مجموعة الاتصالات الموحدة في شركة مايكروسوفت إن لينك ديفلوبمنت’ متحمسة للتأثير الإيجابي الذي سيحدثه الإصدار الثاني من ‘مايكروسوفت أوفيس كوميونيكيشنز سيرفر 2007’ على تجربة الاتصالات الموحدة. وتتطلع مايكروسوفت للعمل مع ‘لينك ديفلوبمنت’ من أجل تطوير حلول تؤدي إلى تحسين وتطوير التفاعل والتعاون لدى العملاء كما ترفع من كفاءة الأعمال. وقالت حنان عبدالمجيد إنه عند الطرح الأول لحلول الاتصالات الموحدة، فإن هذه الحلول سيكون تأثيرها تماماً كما كان تأثير البريد الإلكتروني على الشركات في التسعينات من القرن الماضي. فالتقارب يوفر حلول اتصالات مرنة للمستخدمين النهائيين داخل الشركات ويساعد على تقليص التكاليف التشغيلية للشركات. وبهذا تصبح الاتصالات في هذه الشركات أسهل وأسرع وأكثر كفاءة. في الوقت الذي تتيح فيه الاتصالات الموحدة فوائد ومزايا على الصعيد الاجتماعي، فإن تزايد الإقبال عليها يرجع لما تقدمه من مزايا مفيدة لقطاع الشركات. فوفقاً لشركة البحوث "داتاكويست" Dataquest، فإن الفائدة الكبرى للاتصالات الموحدة تكمن في قدرتها على الحد من التأخير في مواصلة الأعمال وإتاحتها استمرارية الأعمال أثناء التنقل. وتُقدّر "داتاكويست" حجم سوق الاتصالات الموحدة الحالي حول العالم بحوالي 40 مليار دولار أميركي. وأكدت الشركات التي تستخدم حلول الاتصالات الموحدة من مايكروسوفت عن توفيرها الكثير من الوقت بفضل الاتصالات الأكثر كفاءة التي تتيحها هذه الحلول إضافة إلى تحقيقها توفيرات في التكلفة تتراوح ما بين 25 و30 في المائة مقارنة بتقنيات الاتصال التقليدية. ففي دراسة طلبتها مايكروسوفت من "فورستر كونسلتنغ" Forrester Consulting، وجدت هذه الأخيرة أن الشركات بإمكانها أن تُحسّن إنتاجيتها بقدر كبير وأن توفر في التكاليف إذا ما اعتمدت الاتصالات الموحدة. وقد وجدت دراسة "فورستر" التي جُمعت من نتائج 15 مقابلة مفصلة مع عملاء لحلول الاتصالات الموحدة التابعة لمايكروسوفت، أن هؤلاء العملاء يمكنهم أن يستفيدوا من عائد على الاستثمار يتجاوز الخمسمائة في المائة على مدى ثلاث سنوات باستخدامهم "أوفيس كوميونيكيشنز سيرفر 2007. وأعربت حنان عبدالمجيد عن ثقتها بأن حلول شركتها للاتصالات الموحدة ستزود مستخدمي الإصدار الثاني من ‘أوفيس كوميونيكيشنز سيرفر 2007’ بخصائص جديدة وفوائد كبيرة للشركات و الموظفين. وستعمل ‘لينك ديفلوبمنت’ مع مايكروسوفت لكي تُحسّن بقدر كبير الطرق التي يعتمدها موظفو عملائنا في قطاع الشركات في المنطقة للتواصل والتعاون في مجال العمل.