احتفلت هيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات "ايتيدا" بتخريج 38 شركة من برنامج تنمية قدرات الشركات المصرية العاملة في قطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات Grow IT بعد أن استكملت مراحل البرنامج في نوفمبر 2012. ويهدف البرنامج المدعوم من الهيئة إلى تحسين القدرة التنافسية لدى الشركات المصرية وذلك بالتعاون مع شركةAtos الاستشارية، وهي الشركة التي تقود ائتلاف الشركات الاستشارية العاملة على تنفيذ البرنامج بهدف الارتقاء بالقدرة التصديرية واختراق أسواق جديدة وزيادة حصة الشركات المصرية في أسواق التصدير الحالية. وعمل بالبرنامج 75 استشاري مؤهل من بينهم 45 استشاريا دوليا و30 محليا، بالتعاون مع فريق عمل الهيئة، ووحدة إدارة المشاريع لضمان تقديم الخدمات المرجوة وحصول الشركات المستفيدة على أقصى فائدة من البرنامج. وقام العاملون على البرنامج بتطبيق وتنفيذ أكثر من 130 من أفضل الممارسات العالمية المُتبعة في مجال عمل كل شركة بنجاح واستناداً إلى النواحي التي يجب تطويرها في كل شركة، واعتمدت عملية التقييم على نموذج SOFT Methodology والذي تم من خلاله يتم تحليل بيانات هذه الشركات بدقة بالغة لتحديد المستوى النسبي لكل شركة فيما يتعلق بثلاثة جوانب أساسية وهي: استراتيجية الشركة والعمليات الداخلية والأمور المالية. ولكل واحدة من أفضل الممارسات التي تم تطبيقها، مرت منهجية التنفيذ بمراحل مختلفة تتكيف مع كل واحدة من تخصصات أفضل الممارسات. ففي المرحلة الأولى، يجري تحليل العمليات الحالية التي يتم تنفيذها في الشركة بواسطة جمع المعلومات عن الموظفين المعنيين، والأدوار المعنية، وتدفق العمليات، وأدوات تكنولوجيا المعلومات وأي عمليات أخرى. وفي المرحلة الثانية، يقوم الاستشاريين بإعداد تصميم جديد للعمليات، من خلال تخطيط جديد لتدفق العمليات، والبيانات، ومصادر جديدة للبيانات. وتتضمن المرحلة النهائية تنفيذ التصميم الجديد للعمليات "Go live" من خلال مشروع استرشادي يتم اختبار مدى نجاح تنفيذ التصميمات المقترحة ومن ثم يتم تدريب جميع الموظفين المعنيين على العمليات الجديدة، وطرح العمليات القديمة جانبا. وصرح المهندس ياسر القاضي، الرئيس التنفيذي للهيئة بأن الهيئة تقوم بالإعداد لإطلاق المرحلة الثانية من البرنامج لتنمية قدرات الشركات متناهية الصغر والصغيرة والمتوسطة بعد نجاح التجربة مع الشركات الأكبر حجما في الفترة القادمة بمشاركة من شركة أتوس العالمية كجزء من استراتيجية الهيئة والاعتماد على الخبرات المحلية من الاستشاريين والمديرين التي قامت الهيئة بإعدادهم لهذه المهمة في الفترة القادمة. وعبر القاضي عن تأييده ودعمه لجهود العاملين بالبرنامج من الهيئة طوال فترة تنفيذه والتي لبت متطلبات واحتياجات الشركات المستفيدة وكذا دعمهم المتواصل للشركات والاستشاريين من خلال عمليات الرصد والتنفيذ والمراجعة المستفيضة والدقيقة لعمليات البرنامج. وعبرت ميلينيا بيريس الرئيس التنفيذي لشركة "أتوس" والتي حضرت الاحتفال بأن البرنامج عمل على تعزيز أواصر التعاون بين مصر وإسبانيا في مجال الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات وأن تجربة "أتوس" في دولة واعدة في هذا المجال مثل مصر أضاف لها الكثير من الخبرات الجديدة في كيفية صياغة برامج شبيهة في مصر أو في المنطقة بأكملها وأن الشركة مستمرة في تقديم الدعم اللازم للشركات المصرية الصغيرة والمتوسطة في المرحلة القادمة من البرنامج. وأكد أحمد يحيى درويش مدير إدارة تنمية قدرات الصناعة أن الشركات التي استفادت من برنامج Grow IT في مرحلته الأولى، قد تم تطوير أدائها ورفع كفاءة إجراءات تنفيذ الأعمال بها على المستوى الاستراتيجي والتشغيلي والمالي، بما فتح المجال أمامها لتقديم منتجاتها وخدماتها للأسواق العالمية والذي أثر بصورة ملحوظة على زيادة حجم الصادرات المصرية. وتم تكريم الشركات التي استكملت برنامج Grow IT وحصلت على شهادات تفيد استكمالها للبرنامج. ومن أبرز الشركات التي استكملت برنامج Grow IT شركة دلتا للبرمجيات والتي تعتبر من أكبر الشركات العربية الرائدة في مجال نظم المعلومات والاستشارات المتعلقة بتكنولوجيا وعلوم الحاسب والتدريب. وأكد الدكتور محمد طلبه رئيس شركة دلتا على أن البرنامج جاء مطابقا للتوقعات وأن الاستشاريين المتخصصين العاملين على البرنامج وضعوا خطة قابلة لتنفيذ أفضل الممارسات في نواحي متنوعة لتساعد دلتا على النمو والابتكار والتميز في مجال أعمالها. ووصف الأستاذ سامح جمال الدين، مدير شركة ايجابي للخدمات المحترفة، والتي تعتبر واحدة من أكبر الشركات المتخصصة في الحلول الخدمية المتطورة، برنامج Grow IT بأنه تجربة ناجحة لشركته حيث وضعها وسط مجموعة من الاستشاريين والخبراء القادرين على تطوير صياغة استراتيجيتها وهيكلها التنظيمي وتقديم قيمة مضافة للشركة. واستكملت الشركة المصرية لتشغيل مراكز الاتصال ECCO البرنامج وهي واحدة من أسرع شركات تعهيد نظم الأعمال نموا في منطقة الشرق الأوسط والتي يؤكد علاء الخشن، نائب رئيسها ومديرها العام على أن برنامج Grow IT طور من إدارة أعمال الشركة وإدارة مشاريعها طوال عامان من الخبرة والمعرفة المتميزة. كما كانت رايه لخدمات مراكز الاتصالات إحدى شركات رايه القابضة العاملة في مجال تكنولوجيا المعلومات وخدمات التعهيد وأكبر مركز للاتصال في الشرق الأوسط؛ وشركة اكسيد للاتصال من أبرز الشركات التي استكملت برنامج Grow IT. وفي إطار المؤتمر الختامي لبرنامج تنمية القدرات، عقدت الهيئة جلسة نقاشية قادها مجموعة من الاستشاريين العاملين بالبرنامج ورؤساء الشركات المستفيدة لمناقشة وطرح تساؤلات عن تجربة الشركات ودور البرنامج في تطوير قدراتها ونقاط القوة والضعف في البرنامج والتوصيات التي يجب أن تؤخذ في الاعتبار في المرحلة القادمة ودور البرنامج في فتح مجال للشركات لبناء شراكات مع شركات مثيلة بالمنطقة. ووصف ميجوايل براجا، كبير الاستشاريون الدوليون، برنامج Gorw IT بأنه برنامجاً استثنائياً وأن العمل مع الشركات المصرية هو تجربة فريدة. وقالت سلوى أنور، إحدى الاستشاريين المحليين، عن البرنامج أنه ليس مجرد برنامج تدريبي أو إرشادي عادي أو استشاري نمطي إنما هو لبناء القدرات المؤسسية التي تساعد الشركات على الوصول لمستويات المنافسة العالمية من خلال اكتساب المعرفة والخبرة اللازمين لذلك. ويتكون البرنامج من ثلاث مراحل أساسية أولها بدء البرنامج وهى المرحلة التي تشمل عملية اختيار الشركات المستفيدة وتسجيلها بقاعدة بيانات الهيئة. ومن ثم تبدأ مرحلة التقييم، وتعني بتقييم كل شركة من الشركات المستفيدة على حده وطبقا للمعايير الدولية وأفضل الممارسات الخاصة بمجال عمل الشركة. وتهدف عملية التقييم إلى التعرف على الوزن النسبي للشركة وإعداد تقرير مفصل عنها، وتحديد أولويات التدخل لتنمية قدراتها وإعداد خطة كاملة لكل شركة. والمرحلة الأخيرة هي مرحلة التنفيذ. وتجدر الإشارة إلى أن الهيئة تقدم دعما مباشرا يتمثل في تحملها 90% من إجمالي تكلفة الخدمات الاستشارية المقدمة للشركات المستفيدة، بالإضافة لتحملها تكلفة إدارة البرنامج بالكامل. وتجدر الإشارة إلى أن مؤسسة "أتوس" للاستشارات وخدمات التكنولوجيا (أتوس أوريجين سابقا) تقود تحالفا من ثلاثة من المؤسسات العالمية المصنفة ضمن أفضل المؤسسات العالمية في مجال تقديم الخدمات الاستشارية و هي هيويت أسوشياتس، وأرث ردي ليتل، كما يضم التحالف مؤسسة كيو إيه أي، الهندية العالمية صاحبة الخبرة في تنمية وتطوير المؤسسات الصغيرة والمتوسطة، ويكتمل التحالف بمؤسسة سي أي دي كإحدى المؤسسات الاستشارية المحلية الواعدة والتي لها سابقة خبرة متميزة في السوق المصري. وتجدر الإشارة إلى أن مؤسسة "أتوس" للاستشارات وخدمات التكنولوجيا تعد من كبريات المؤسسات العالمية وذات أنشطة متعددة في تقديم الخدمات الاستشارية ويعمل بها أكثر من 2500 موظف على مستوى العالم. وتشمل قائمة عملاء المؤسسة شركات ضخمة مثل "ايرباص" و"بي إم دبليو" و"سيسكو" ووكالة الفضاء الأوروبية و"فرانس تيلكوم".