أحمد بن حميدان مدير عام "حكومة دبي الإلكترونية

استكمالاً لسلسلة ورش العمل التي تنظمها دائرة "حكومة دبي الإلكترونية" لمراجعة وتنقيح البيانات ضماناً لسلامتها التامة نظّمت أخيراً ورشة تفاعلية تحت عنوان "مشروع مؤشّرات– جودة بيانات المشتريات والمخازن" بمشاركة 15 دائرة حكومية وحضور نحو 65 مندوباً يمثلون مختلف الجهات الرسمية في دبي. ويأتي تنظيم هذه الورشة في إطار "مشروع مؤشّرات" الذي يهدف إلى تأسيس منصّة معلوماتية موحّدة لجميع الدوائر الحكومية في الإمارة. وركّزت ورشة العمل على ضرورة تفعيل التعاون بين الدوائر الحكومية لتعزيز تطبيق معايير الجودة؛ ضماناً لتحقيق الدقة وتوفير المصداقية في النتائج النهائية. كما تمّ خلال الحدث تسليط الضوء على أهمية الارتقاء بمستوى "جودة البيانات" لتأتي المؤشرات معبرة عن المستوى الفعلي للأداء، وتحدث الأثر الأكبر في دعم عملية اتخاذ القرار على المستويات الإدارية المختلفة.

وقال أحمد بن حميدان مدير عام "حكومة دبي الإلكترونية" إن تنظيم هذه الورش التفاعلية ينطلق من حرصنا على تفعيل التواصل والتعاون مع الدوائر الحكومية في الإمارة لتحقيق التكامل في ما بيننا؛ بهدف توفير الحلول والخدمات الإلكترونية المتكاملة.. علاوة على اعتمادنا أفضل الممارسات من التطبيقات والأنظمة لتوفير منصّة موحّدة تتيح الحصول على البيانات الموثوقة وفق أعلى معايير الجودة".. مضيفاً: "نحن نسعى من خلال "مشروع مؤشرات" إلى تطوير الموارد البشرية والارتقاء بالأنظمة المالية ودعم عملية اتّخاذ القرار على مختلف المستويات الإدارية، وكذلك تعميم الاستراتيجيات التي تضبط عملية التحوّل الإلكتروني في الإمارة.

وقال ثاني عبدالله الزفين، المدير التنفيذي لدائرة "حكومة دبي الإلكترونية": "يعد نظام المؤشرات حلاً مثالياً للدوائر الحكومية يسعى  لضمان جودة أدائها في كل الأوقات. وفي ظل وجود محيط تسود فيه المنافسة لتقديم الأفضل، تكتسب عملية مراقبة مؤشرات الأداء التشغيلية الرئيسة KPI أهمية حاسمة في مواصلة التطور ومكافحة الخلل حيثما وجد". وأوضح الزفين أن نظام المؤشرات الذي يحول البيانات إلى رسوم بيانية يتيح للإدارات القيادية والعليا أن تتابع عن كثب أداء دوائرها قياساً بالأهداف والاستراتيجيات المرسومة.

كان فريق الموارد البشرية التابع لـ "حكومة دبي الإلكترونية" قد عقدَ في وقت سابق ورشة عمل تحت عنوان "مشروع مؤشرات للموارد البشرية" بحضور مديري إدارات الموارد البشرية لدوائر حكومة دبي، حيث عرض خلالها بعض نماذج البيانات التي تحتاج إلى تصحيح أو استكمال، مسلّطاً الضوء على بعض دورات النظام التي ينبغي تطويرها لتحقيق نتائج أفضل؛ مثل "دورة التوظيف الإلكتروني" و"دورة تدريب الموظّفين" و"دورة تقييم الأداء". وتهدف "حكومة دبي الإلكترونية" من خلال "مشروع مؤشّرات" إلى تبني أفضل الممارسات الناجحة دولياً للارتقاء بأداء وجودة وممارسات الخدمات الإلكترونية. وتعتمد دوائر حكومة دبي نظام تخطيط وإدارة الموارد الحكومية GRP الذي توفره "حكومة دبي الإلكترونية" بوصفه منظومةً متكاملة سهلة التعامل من الخدمات لإدارة مواردها البشرية والمالية والمادية مبنية وفق نظام الاستحقاق، ما يدعم الخدمات الذاتية ويعزّز اللامركزية الإدارية والخدمية كإطار للتخطيط وتحقيق التنمية المحلية.

روني: www.orientplanet.com